Hvornår modtager jeg min ordre?
I Danmark: 1-3 hverdage. Internationalt: 5-10 hverdage.

Kan jeg følge min ordre?
Ja, du får en mail med trackingnummer, når ordren er afsendt.

Kan jeg ændre eller annullere min ordre?
Vi pakker hurtigt, så vi kan ikke garantere ændringer efter bestilling. Kontakt os hurtigst muligt, så ser vi, hvad vi kan gøre.

Hvad er jeres returret?
30 dage fra du modtager din ordre.

Hvordan returnerer eller ombytter jeg en vare?
Nemt via vores returportal.

Hvad koster det?
Ombytning er gratis. Ved retur trækkes 39 kr. i fragt fra din refundering.

Hvor lang tid tager det?
Op til 2-7 hverdage efter modtagelse. Du får en mail, når refunderingen er godkendt.

I hvilken stand skal varen være?
Varen skal returneres i samme stand, som da du modtog den - inklusiv original pose og hangtag. Du er velkommen til at prøve tøjet for at tjekke størrelse og pasform, men det må ikke være brugt, vasket eller have mærker efter deodorant, parfume, makeup eller andet. Er varen ikke i sælgbar stand, kan vi desværre ikke tage imod returneringen.

Kan jeg sende flere ordrer i samme retur?
Ja, det er helt fint. Opret bare en returnering pr. ordre i portalen, og put en seddel med de relevante ordrenumre i pakken - så kan det hele gå af sted samlet med én label.

Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Du kan se alle tilgængelige betalingsmetoder ved checkout.

Hvornår trækkes beløbet fra min konto?
Beløbet trækkes, når din ordre er afsendt.

Hvordan kontakter jeg jer?
Via mail eller kontaktformular - husk ordrenummer, så vi kan hjælpe hurtigst muligt.

Hvor hurtigt svarer I?
Typisk inden for 24 timer på hverdage.(mandag–fredag). I travle perioder kan svartiden være lidt længere, men vi gør altid vores bedste for at vende tilbage hurtigst muligt.

Det anbefales generelt at vaske ved lav temperatur (30 grader) og undgå tørretumbler og skyllemiddel. Se altid det specifikke produkts vaskeanvisning på labelen.

Krymper tøjet ved vask?
Følger du vaskeanvisningen (30 grader, ingen tørretumbler), bør tøjet ikke krympe. Se altid den specifikke vaskeanvisning på labelen for at være sikker.

Hvordan finder jeg den rette størrelse?
Da ikke alle styles har samme størrelsesguide, finder du en unik størrelsesguide på hver produktside. Vi anbefaler altid, at du tjekker guiden inden bestilling.

Hvad gør jeg, hvis jeg er i tvivl om størrelsen?
Er du i tvivl, er du altid velkommen til at kontakte os – vi hjælper dig gerne med at finde den rette størrelse.

Du er altid velkommen til at skrive til os på mail eller bruge kontaktformularen nedenfor.